Términos del servicio

Términos del servicio, en claro.

Vigentes desde el 18 de octubre de 2026. Léelos antes de pagar: aquí está todo lo que hacemos, lo que no y cuánto cuesta.

En resumen

Un abogado colaborador revisa tu caso y prepara en tu nombre los escritos; la plataforma los radica por ti y hace el seguimiento hasta el final.
Pagas un precio cerrado por paquete. Cada paquete dice qué escritos incluye.
Nada se presenta sin que lo leas y lo firmes.
No es un abogado a tu disposición: no incluye consultas ilimitadas ni audiencias o juicios.
No garantizamos el resultado: lo deciden la entidad, la Fiscalía o el juez.

1. Quién presta el servicio

Justicia Activa es una plataforma de gestión jurídica operada por IA DEV INVESTIMENTS COLOMBIA S.A.S. (NIT 901.845.370-5), con domicilio en Carrera 6 No. 31A-21, Barrio San Simón Parte Alta, Ibagué (Tolima), Colombia. Atendemos en línea en toda Colombia. Contacto: direccionjuridica@justiciaactiva.com.co.

2. Qué hacemos por ti

Revisamos tu caso y te decimos qué paquete te sirve, gratis y antes de que pagues.
Un abogado colaborador prepara en tu nombre los escritos de tu paquete: peticiones, quejas, tutelas, desacatos, denuncias o querellas.
Te enviamos cada escrito a tu expediente en línea para que lo leas y lo firmes.
Lo radicamos ante la entidad, la EPS, la Fiscalía o el juez y guardamos la constancia en tu expediente.
Vigilamos los plazos legales y, si no responden o responden mal, preparamos el siguiente escrito incluido en tu paquete.

3. Qué no incluye

Un abogado a tu disposición ni consultas ilimitadas.
Asistencia a audiencias, diligencias o juicios.
Representación judicial, salvo en la demanda al Estado (contrato propio).

Si tu caso necesita un abogado en audiencias o en juicio, te lo cotizamos aparte y antes de empezar: nunca se cobra sin tu aceptación. Un escrito que no esté en tu paquete (por ejemplo, una impugnación o un recurso) se contrata como escrito adicional.

4. Paquetes y precios

Precios en pesos colombianos, pago único por paquete. Los trámites ante las entidades que son gratuitos (petición, queja, tutela, denuncia) siguen siendo gratuitos: lo que pagas es la preparación, la radicación y el seguimiento.

Ruta EPS o entidad completa$189.000

Revisión de tu caso por un abogado colaborador. Derecho de petición preparado en tu nombre y radicado con constancia. Control del plazo legal de 15 días hábiles, con festivos. Si no responden o lo niegan: tutela preparada y radicada. Si no cumplen el fallo: incidente de desacato. Queja o demanda ante la Supersalud, o queja ante Procuraduría o Personería, cuando sirva. Seguimiento en tu expediente y avisos por correo.

Derecho de petición$59.000

Revisión de tu caso por un abogado colaborador. Petición preparada en tu nombre, con fundamentos y pruebas. Radicación ante la entidad con constancia. Control del plazo de 15 días hábiles y aviso de respuesta o vencimiento.

Queja ante Supersalud, Procuraduría o Personería$59.000

Revisión de tu caso por un abogado colaborador. Queja preparada en tu nombre con hechos y pruebas. Radicación ante el ente de control competente con constancia. Seguimiento del trámite y aviso de la respuesta.

Acción de tutela$119.000

Revisión de tu caso por un abogado colaborador. Tutela preparada en tu nombre con tus pruebas y, si urge, medida provisional. Radicación ante el juez de reparto con constancia. Seguimiento hasta el fallo y aviso por correo.

Ruta penal completa$219.000

Revisión de tu caso por un abogado colaborador. Denuncia o querella preparada en tu nombre con hechos y anexo de pruebas. Radicación ante la Fiscalía y número de noticia criminal. Peticiones de impulso, aporte de pruebas y solicitud de medidas. Si la Fiscalía no responde: tutela por tus derechos de víctima. Seguimiento del proceso con cronología en tu expediente.

Denuncia penal o querella$119.000

Revisión de tu caso por un abogado colaborador. Denuncia o querella preparada en tu nombre con anexo de pruebas. Radicación ante la Fiscalía y número de noticia criminal. Aviso por correo con la constancia en tu expediente.

Escrito adicional$59.000

Preparado en tu nombre por un abogado colaborador. Radicación con constancia y seguimiento en tu expediente.

Consulta escrita$49.000

Una pregunta concreta sobre tu caso, con tus documentos. Respuesta por escrito en tu expediente en 2 días hábiles. Te decimos qué paquete te sirve, si lo necesitas.

Demanda al Estado por daños$0 hoy

Honorarios del 25 % solo si ganas. Ver el punto 7.

5. Cómo pagas y cuándo empezamos

Tarjeta débito o crédito: pago seguro con Stripe. Empezamos en cuanto se confirma el pago.
Transferencia, llave Bre-B o QR: a la cuenta de ahorros Bancolombia 718-000056-41 de IA DEV INVESTIMENTS COLOMBIA S.A.S. (NIT 901.845.370-5). Subes el comprobante al terminar y empezamos cuando verificamos el ingreso, normalmente el mismo día hábil. Si no podemos verificarlo, te avisamos por correo.

Para empezar necesitamos que firmes la autorización para preparar y radicar en tu nombre los escritos de tu paquete.

6. Lo que te toca a ti

Darnos información veraz y completa, y los documentos que te pidamos.
Leer y firmar cada escrito a tiempo: los plazos legales corren aunque no firmes.
Avisarnos de cualquier respuesta o novedad que recibas directamente de la entidad.

7. Demanda al Estado por daños

El estudio del caso es gratis. Si es viable, un abogado colaborador actúa como tu apoderado, con poder y contrato escrito propios, porque ante el juez administrativo se comparece por medio de abogado (Ley 1437 de 2011, art. 160). No pagas nada por adelantado: los honorarios son el 25 % de lo que recibas, y solo si se obtiene la indemnización o la conciliación.

8. Resultados

Las decisiones de fondo las toman las entidades, la Fiscalía y los jueces. Nos comprometemos a preparar y radicar bien cada escrito de tu paquete y a hacer su seguimiento, pero no podemos garantizar un resultado.

9. Derecho de retracto

En compras a distancia tienes 5 días hábiles para retractarte, salvo que el servicio ya haya empezado con tu acuerdo (Ley 1480 de 2011, art. 47). Antes de pagar te preguntamos si quieres que empecemos de inmediato y guardamos tu respuesta.

10. Tus datos

Tratamos tus datos según la política de tratamiento de datos. Tus documentos se guardan en almacenamiento privado y solo los ve el equipo que lleva tu caso.

11. Contacto y dudas

Escríbenos a direccionjuridica@justiciaactiva.com.co o pregunta a Asistente Justicia en cualquier página. Mira también los precios.