La ley permite denunciar de palabra, por escrito o por cualquier medio técnico que permita identificar a quien denuncia (Ley 906 de 2004, art. 69). La denuncia virtual es ese medio técnico. Es gratuita, está disponible todo el día y te deja un rastro escrito desde el primer minuto. Lo que no hace es redactar por ti ni ordenar tus pruebas.
¿Cuáles son los canales oficiales para denunciar?
La Fiscalía General de la Nación publica estos canales de atención y recepción de denuncias:
| Canal | Cómo se usa | Cuándo conviene |
|---|---|---|
| Denuncia virtual | En www.fiscalia.gov.co, opción «Denuncia Fácil», y diligenciar el formulario | Casi siempre: queda registro escrito y recibes número por correo |
| Línea 122 | Llamada gratuita desde celular, 24 horas | Si no tienes internet o necesitas orientación inmediata |
| 018000 919748 | Llamada gratuita desde fijo, 24 horas | Igual que la anterior, desde teléfono fijo |
| Mensaje de texto 898006 | SMS | Para contactar a la Fiscalía cuando no puedes llamar |
| Ventanilla Única de Correspondencia | Radicar la denuncia escrita en cualquier dirección seccional | Cuando tienes un escrito largo con muchos anexos |
| CAF y PAF | Atención presencial en Centros y Puntos de Atención de la Fiscalía | Si prefieres que un funcionario te reciba la denuncia |
| Videollamada en Lengua de Señas Colombiana | Desde www.fiscalia.gov.co | Personas con discapacidad auditiva |
La denuncia virtual funciona sobre ADenunciar, el Sistema Nacional de Denuncia Virtual que operan la Policía Nacional y la Fiscalía (adenunciar.policia.gov.co). Al entrar, aceptas el tratamiento de tus datos y su traslado a la Fiscalía cuando el asunto es penal.
Usa solo los canales oficiales y entra escribiendo tú mismo la dirección www.fiscalia.gov.co. Nadie de la Fiscalía te va a pedir dinero por recibir una denuncia.
¿Qué delitos se pueden denunciar en línea?
La página de ADenunciar no publica una lista cerrada de delitos y la oferta del sistema puede cambiar. Lo prudente es esto: consulta en el canal oficial qué delitos admite al momento de denunciar. Si tu caso no aparece en el formulario, usa la línea 122, la Ventanilla Única o un CAF.
Y recuerda: la Fiscalía está obligada a ejercer la acción penal por los hechos que revistan características de delito (Ley 906, art. 66), sin importar el canal por el que llegaron. El canal es solo la puerta. Lo que decide si tu caso avanza es lo que pongas dentro.
«Toda persona debe denunciar a la autoridad los delitos de cuya comisión tenga conocimiento»
¿Qué datos debes tener listos antes de entrar?
- Tu cédula, dirección, un correo que revises a diario y un teléfono.
- Fecha, hora y lugar exactos de los hechos (o la plataforma digital: WhatsApp, Marketplace, página web).
- Un relato ordenado: qué pasó primero, qué después, quién hizo qué. Escríbelo antes en un documento y luego pégalo.
- Todos los datos del presunto autor: nombre o alias, número de teléfono, cuenta bancaria o billetera digital, perfil en redes, placa, descripción.
- Valor de lo perdido y cómo se pagó (comprobante, número de transacción).
- Pruebas: capturas con fecha y número visibles, comprobantes, fotos, facturas.
- Testigos con nombre y contacto.
Más de la mitad de las noticias criminales archivadas en 2024 (632.218 casos, el 53 %) se archivaron porque no se identificó al autor o a la víctima, según la Corporación Excelencia en la Justicia. Cada dato del autor que incluyas es un argumento contra el archivo.
Un abogado colaborador redacta tu denuncia con los hechos en orden, los datos del autor y las pruebas correctas, y la radicamos. Solo la denuncia o querella: $119.000.
Paso a paso: cómo poner la denuncia por internet
- 01Prepara el relato fuera del formulario
Redáctalo antes en un documento, con hechos numerados y fechas. Así no pierdes lo escrito si la página se cierra.
- 02Entra al canal oficial
En www.fiscalia.gov.co busca la opción «Denuncia Fácil», que te lleva al formulario de denuncia virtual.
- 03Acepta y diligencia
Acepta el tratamiento de datos, llena tus datos, los del autor y el relato. Revisa el correo antes de enviar.
- 04Guarda el número de incidente
Te llega al correo. Haz captura de la pantalla final.
- 05Espera la noticia criminal
Según la Fiscalía, en un plazo máximo de 5 días recibes la copia de la denuncia y el número de noticia criminal, que tiene 21 o 23 dígitos.
- 06Haz seguimiento
Con el número de noticia criminal puedes pedir información, aportar pruebas y exigir que se investigue.
Revisa spam. Si sigue sin llegar, comunícate por la línea 122 o el 018000 919748 con tu número de incidente y deja constancia de la fecha en que denunciaste.
¿Por qué una denuncia bien redactada avanza más?
Porque el sistema está saturado. En 2024 entraron 1.871.244 noticias criminales y el 81,9 % de las evacuadas terminó archivado; solo el 3,7 % de las evacuadas llegó a sentencia (CEJ, informe SPOA 2025). Un fiscal con cientos de casos prioriza los que puede mover: los que traen autor identificable, pruebas y una línea de investigación clara.
| Denuncia de tres líneas | Denuncia bien redactada |
|---|---|
| «Me estafaron por internet» | Hechos numerados con fecha, hora, plataforma y montos |
| Sin datos del autor | Teléfono, cuenta, titular, perfil y capturas |
| Sin pruebas | Comprobantes y conversaciones anexas |
| No pide nada | Pide oficiar al banco y al operador, y que se reconozca la calidad de víctima |
| Se archiva por falta de autor | Le da al fiscal con qué identificarlo |
Como víctima tienes derecho a ser oída y a que se te facilite el aporte de pruebas (Ley 906, art. 11, literal d). Usar ese derecho desde la denuncia marca la diferencia. Y si ya denunciaste y nada pasa, lee qué hacer cuando tu denuncia no avanza o cuando la archivan. O déjalo en nuestras manos: un abogado colaborador lo hace por ti.
«A ser oídas y a que se les facilite el aporte de pruebas»
Denuncia preparada con pruebas, radicación con número de noticia criminal, peticiones de impulso y seguimiento. Si ya la pusiste en línea, la tomamos y la impulsamos.
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Preguntas frecuentes
¿Se puede poner una denuncia por internet en Colombia?
Sí. La Fiscalía recibe denuncias virtuales desde www.fiscalia.gov.co, opción «Denuncia Fácil», que lleva al sistema ADenunciar operado con la Policía Nacional. Es gratis.
¿Qué delitos se pueden denunciar en línea?
El sistema no publica una lista cerrada en su página de ingreso y puede cambiar. Consulta en el canal oficial qué delitos admite al momento de denunciar; si el tuyo no aparece, usa la línea 122, la Ventanilla Única o un CAF.
¿Cuánto tarda en llegar el número de noticia criminal?
Según la Fiscalía, recibes primero un número de incidente en tu correo y, en un plazo máximo de 5 días, la copia de la denuncia y el número de noticia criminal, de 21 o 23 dígitos.
¿Cuál es el número para denunciar en la Fiscalía?
Línea 122 desde celular y 018000 919748 desde fijo, gratuitas y 24 horas. También el mensaje de texto al 898006. Son los canales que publica la Fiscalía.
¿Necesito abogado para denunciar en línea?
No. Cualquiera puede denunciar (Ley 906, art. 69). Con nosotros, un abogado colaborador la prepara con pruebas y nosotros hacemos el seguimiento para que no se quede quieta.
¿Puedo adjuntar pruebas en la denuncia virtual?
Prepáralas antes: capturas con fecha, comprobantes y fotos. Si el formulario no permite adjuntar todo, menciona en el relato qué pruebas tienes y apórtalas después con tu número de noticia criminal.
¿La denuncia en línea vale lo mismo que la presencial?
Sí. La ley admite cualquier medio técnico que permita la identificación del autor de la denuncia (Ley 906, art. 69). Lo que cambia el resultado es la calidad del relato y las pruebas.
Fuentes oficiales
- Fiscalía General de la Nación: canales de atención y recepción de denuncias
- ADenunciar: Sistema Nacional de Denuncia Virtual (Policía Nacional y Fiscalía)
- Ley 906 de 2004, arts. 66 a 87 (Secretaría del Senado)
- Ley 906 de 2004, arts. 69 y 79 (Normativa Colpensiones)
- Ley 906 de 2004, art. 11 (Secretaría del Senado)
- Corporación Excelencia en la Justicia: informe SPOA 2025 (datos 2024)
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